Pravni dokument

Politika Privatnosti

Posljednje ažuriranje: 3. septembar 2026.

U Intronaut Praxis-u, vaša privatnost i povjerljivost su naši najviši prioriteti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, štitimo i upravljamo vašim ličnim podacima u skladu sa važećim zakonom o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini i sa principima Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Prava opisana u odjeljku 6. nudimo svakom posjetiocu, bez obzira na to gdje se nalazi.

1. Informacije koje Prikupljamo

1.1 Lični Podaci

Kada pošaljete prijavu za termin ili nas kontaktirate preko naše web stranice, prikupljamo:

1.2 Klinički Podaci

Tokom terapijskih sesija, prikupljamo i održavamo kliničke beleške i zapise kako to zahtijevaju profesionalni standardi i zakonske obaveze. Ove informacije se čuvaju odvojeno od podataka sa web stranice i podložne su strogoj terapijskoj povjerljivosti.

Kliničke bilješke počinju od prve sesije. Sve što upišete u formu na ovoj web stranici — uključujući polje za napomene — tretira se kao podatak sa web stranice, a ne kao klinički zapis, i pohranjuje se kod našeg pružaoca forme (vidi odjeljak 3). Molimo da poruke na web stranici budu kratke; za detalje ima prostora na sesiji.

1.3 Tehnički Podaci

Možemo automatski prikupiti:

Ove podatke prikuplja Google Analytics (vidi odjeljak 3.3).

2. Kako Koristimo Vaše Podatke

Koristimo vaše lične podatke u sljedeće svrhe:

3. Usluge Trećih Strana

3.1 Netlify

Našu web stranicu hostuje Netlify, koji također prima i pohranjuje prijave poslane preko forme. Prijave se čuvaju na Netlify serverima i šalju nam se e-mailom. Netlify obrađuje podatke u Sjedinjenim Američkim Državama.

3.2 Formspree

Kraća kontakt forma koristi Formspree za dostavu poruka. Formspree obrađuje podatke u Sjedinjenim Američkim Državama.

3.3 Google Analytics

Koristimo Google Analytics kako bismo razumjeli na koji se način koristi web stranica. On postavlja kolačiće u vašem pretraživaču (vidi odjeljak 7) i prikuplja tehničke podatke navedene u odjeljku 1.3. Ne šaljemo mu vaše ime, e-mail adresu, broj telefona, niti bilo koji slobodan tekst koji napišete. Prima podatak o tome koju ste uslugu odabrali i koji način kontakta preferirate, kako bismo vidjeli koji dijelovi stranice vode do prijava. Možete se isključiti kroz postavke pretraživača ili instaliranjem Google-ovog dodatka za isključivanje.

3.4 Google Fonts

Koristimo Google Fonts za prikaz fontova na našoj web stranici. Ovo može rezultirati povezivanjem sa Google serverima. Googleova politika privatnosti se primjenjuje na ovu uslugu.

4. Terapijska Povjerljivost

Kao licencirani psihoterapeut, vezan sam strogim zahtjevima povjerljivosti. Sve što podijelite tokom terapijskih sesija je povjerljivo, osim u sljedećim rijetkim situacijama:

Bilo kakvo otkrivanje u ovim situacijama biće ograničeno na nužni minimum i biće razmotreno sa vama kada god je to moguće.

5. Skladištenje i Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših ličnih podataka:

Zadržavanje Podataka: Lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici i kako to zahtijevaju profesionalne i zakonske obaveze. Klinički zapisi se čuvaju u skladu sa profesionalnim smjernicama (obično 7–10 godina nakon posljednje sesije). Prijave za termin i poruke iz kontakt forme čuvamo 12 mjeseci, nakon čega ih brišemo.

6. Vaša Prava (GDPR)

Prema GDPR-u i drugim zakonima o privatnosti, imate sljedeća prava:

Neka prava mogu biti ograničena kada se radi o kliničkim zapisima zbog profesionalnih i zakonskih obaveza.

7. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi mali broj kolačića:

Kolačiće možete blokirati ili obrisati kroz postavke vašeg pretraživača, ili instalirati Google-ov dodatak za isključivanje. Web stranica radi normalno i bez njih.

8. Međunarodni Transferi Podataka

Vaši lični podaci se primarno obrađuju i pohranjuju u Bosni i Hercegovini. Kada koristimo usluge trećih strana (Netlify, Formspree, Google), vaši podaci mogu biti preneseni i obrađeni u drugim zemljama, uključujući Sjedinjene Američke Države. Osiguravamo da takvi transferi budu u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

9. Privatnost Djece

Ova praksa radi isključivo sa odraslima. Terapijski rad s djecom je posebna oblast za koju nisam kvalifikovan, i naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Ako nas kontaktirate u vezi s osobom mlađom od 18 godina, uputit ćemo vas kolegici ili kolegi koji su specijalizovani za taj rad.

10. Izmjene ove Politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O bilo kakvim materijalno značajnim izmjenama ćemo vas obavijestiti objavljivanjem nove politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Posljednje ažuriranje". Nastavak korištenja naših usluga nakon izmjena predstavlja prihvatanje ažurirane politike.

11. Kontakt Informacije

Za sva pitanja o ovoj Politici privatnosti ili za ostvarivanje vaših prava, molimo vas da nas kontaktirate:

Rukovodilac Obrade Podataka: Emir Nalo, Intronaut Praxis

Adresa: Trg Sarajevske Olimpijade 6, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina

E-mail: intronaut.praxis@gmail.com

12. Nadzorno Tijelo

Ako smatrate da su vaša prava zaštite podataka povrijeđena, imate pravo podnijeti žalbu vašem lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Read this policy in English